Cómo vender en Amazon
Amazon es el mayor marketplace para retailers (minoristas) que existe en la actualidad. Una afirmación que avalan sus más de 4 millones de visitas diarias.
Si eres emprendedor o tienes una empresa de venta de productos, Amazon te ofrece unas posibilidades de visibilidad y venta basadas en el win win: cuanto mejor te vaya a ti, mejor le irá a Amazon. Por lo que la base de su criterio empresarial, y su principal preocupación, es que tu negocio tenga éxito.
¿Por qué te interesa vender en Amazon?
Porque Amazon está integrada por miles de pequeñas empresas y vendedores que crean un modelo de negocio tremendamente atractivo para los clientes:
- Un servicio de atención al cliente impecable
- La rapidez y completa seguridad de las compras y envíos
- Un sistema de opiniones de clientes exclusivo
- La permanente inversión en herramientas y facilidades para aumentar las ventas de sus vendedores con cuenta en Amazon
- Su extraordinario motor de búsquedas
- La facilidad de compra y variedad de producto
- El acceso a foros para vendedores y la Amazon Seller University. Dos herramientas que te ayudarán a extraer el máximo rendimiento a tu proyecto.
Parece claro que Amazon pronto terminará por dominar las búsquedas de productos y búsquedas transaccionales en Internet (las del tipo “comprar zapatos”). Y esta es una realidad que, como vendedor, no deberías ignorar.
Ventajas de vender en Amazon
Vender en Amazon multiplica tus posibilidades de venta, hace tu trabajo infinitamente más cómodo gracias a sus herramientas de control y te libera de la logística. Así de sencillo.
Al poner tu producto en Amazon ganas, automáticamente, estas cinco ventajas:
- Vender tus productos en una plataforma 100% segura
Tus productos reciben toda la autoridad y crédito de una plataforma que basa su mayor propuesta de valor en las garantías y la atención al cliente.
- Incremento masivo de la visibilidad y alcance de tus productos
Con cifras categóricas: 9 de cada 10 compradores online compran en Amazon. Cerca del 82% de los consumidores españoles elige esta plataforma por delante de eBay, (44%), AliExpress (43%) o El Corte Inglés (40%).
- No necesitas experiencia previa, ni almacén
Solo has de darte de alta y subir tus productos a tu cuenta. Amazon se encarga de todo lo demás. Más abajo averiguarás cómo…
- Aumento exponencial de tus posibilidades de venta
Amazon ha alcanzado cifras récord vendiendo 574.000 productos en 24 horas, captando a 9 de cada 10 visitantes y fidelizando a 9 de cada 10 consumidores. Se puede decir que es el primer sitio donde busca alguien que quiere comprar algo.
- Internacionalización inmediata de tus productos
Una cuenta en Amazon España da acceso a vender en sus cinco plataformas europeas: Italia, Francia, Alemania y Reino Unido. Lo que, naturalmente, incrementa tus posibilidades de venta.
Cómo empezar a vender en Amazon
Previamente a crear una cuenta en la plataforma, es interesante realizar una prospección de mercado dentro de la propia plataforma: rangos de precios, demanda o competencia de los productos que vas a subir a la plataforma para su venta.
Una vez has testeado el mercado, Amazon te ofrece dos formas de relación comercial con ella.
¿Qué tipo de relación comercial se puede establecer con Amazon?
- Vender en Amazon (Amazon Seller Central/B2C)
- Venderle a Amazon (Amazon Vendor Central/B2B)
Amazon Seller Central
Amazon te permite vender tus productos en su plataforma y controlar autónomamente tus precios, descripciones de producto, etc.
No obstante, en cuanto a la logística, de nuevo te ofrece dos alternativas: Almacenar y enviar tú mismo tus productos (FBM. Fullfiled By Merchant) o enviarle tus productos a Amazon y que sea la plataforma la que se encargue de su almacenamiento y envío (FBA Fullfiled By Amazon).
Esta última opción apareja beneficios para los vendedores, dado que Amazon aplica sus rigurosas políticas de envío para evitar complicaciones.
Amazon Vendor Central
Amazon compra tus productos y los vende en su Marketplace controlando precios, logística, devoluciones y atención al cliente.
Subir tu catálogo a Amazon
Una vez elegido el tipo de relación, podrás subir tu catálogo a la plataforma usando tus propios enunciados, descripciones de producto, imágenes, garantías, etc.
Requisitos para vender en Amazon
Ser mayor de edad.
- Tener residencia en alguno de los 102 países aceptados.
- Tener una línea telefónica en ese país.
- Ser titular de una cuenta bancaria que reciba pagos vía Internet en cualquiera de los 64 países aceptados.
Aspectos que tienes que saber antes de vender en Amazon
Está prohibido gestionar más de una cuenta.
El portal pide la misma eficiencia que brinda a sus clientes. Por tanto, devoluciones, información, categorías, envío, atención al cliente e información deben ser excelentes.
Cosas que tienes que hacer una vez creada tu cuenta en Amazon
Mantén actualizada la información y sigue las especificaciones que ofrece Amazon sobre títulos, descripciones, imágenes, configuración, cuenta e informes de seguimiento.
Cosas que debes evitar si quieres vender en Amazon
Hacer publicidad o redirecciones a tu propio eCommerce o mantener cualquier tipo de actitud que pudiera generar malentendidos, engaños o estafas.
Vender en Amazon como particular
Cualquier persona puede vender en Amazon como particular, basta con aportar tarjeta de crédito, datos bancarios, datos personales y número de teléfono.
En este sentido, Amazon te ofrece dos opciones:
- Vendedor Individual: con una tarifa fija de 0,99€ por venta/mes, limitada a España.
- Vendedor Pro: con una cuota de 39€ al mes, abierta para vender en Europa.
Vender en Amazon como empresa
Si ya tienes una empresa, podrás darte de alta con tus datos fiscales y acceder a las opciones de promoción, campañas de publicidad y reportes.
La comisión se aplica por categoría de producto y venta entre un 7% y un 45%, dependiendo de tu producto.
Incrementa tus ventas vendiendo en Amazon
Conseguir que tus productos sean los primeros que aparecen en Amazon cuando se usa su buscador se puede conseguir haciendo publicidad SEM, SEO o a través de las opciones exclusivas que ofrece la propia plataforma a sus vendedores (Buy Box, publicidad).
SEO en Amazon
Hacer SEO en Amazon mediante un estudio de palabras clave que incluir en los títulos y descripciones para generar mayor tráfico y valoraciones.
SEM en Amazon
Amazon ADS como campañas publicitarias de pago similares a Google Ads o Facebook Ads, pero realizadas en la plataforma de Amazon. Las bases para una buena campaña de publicidad.
Acceso a la Buy Box
Cuando un potencial cliente busca un producto en Amazon, la plataforma ofrece primero un detalle del producto, precio y vendedor que haya ganado la Buy Box gracias a su trayectoria.
La Buy Box es, por tanto, la priorización de un vendedor y un producto sobre los demás por méritos. Por eso, más del 82% de las ventas se realizan desde la Buy Box.
¿Cómo se gana la Buy Box?
- Trayectoria de al menos 3 meses con un buen historial de ventas
- Régimen de FBA (logística a través de Amazon)
- Porcentaje de órdenes entregadas a tiempo nunca baje del 97%.
- Precio final del producto competitivo (incluyendo todas las tasas y gastos de envío)
- Reviews y rankings positivos y en cantidad
- Tiempo de respuesta en la atención al cliente de 24h
- No tener penalizaciones derivadas de malas praxis
Si se cumplen estos requisitos, tu producto aparecerá como opción preferente de compra cuando un cliente busque tu producto.
Trabajar la captación de clientes
Usa todas las herramientas que te permitan darle mayor visibilidad y potencia a tus productos: email marketing, redes sociales, descuentos, ofrecer productos exclusivos de nicho a tu inventario, solicitar más reseñas…
Amazon es una plataforma de venta online con fabulosas posibilidades dentro de un mercado extraordinariamente competitivo, por eso, en Digital Nature somos una agencia experta en la gestión de ventas de producto a través de Amazon.
Consúltanos y te ayudaremos a mejorar tus posibilidades de negocio y ventas.
