Facebook Bot para Empresas: Mejora tu Atención al Cliente
Facebook Bot es una funcionalidad de la red social Facebook que potencia las conversiones de tu negocio online de forma automática. Mediante mensajes programados y automatizados, generarás conversación con los usuarios a través del chat de Messenger.
Un bot es un programa que emplea diferentes tecnologías con el objetivo de automatizar tareas y, lo más importante, ser capaz de interactuar de forma programada con los usuarios.
Qué puedes conseguir con Facebook Bot
Mejorar tu Atención al Cliente
Podrás ofrecer un soporte inteligente de atención al cliente las 24 horas del día, basado en preguntas frecuentes, e interactuar con los diferentes usuarios desde el mismo chat de Facebook Messenger.
Aumentar el Tráfico Cualificado
Es posible derivar a los usuarios cualificados desde Facebook hacia tu sitio web, llevando a cada usuario a la página más apropiada para completar el proceso. Y todo de forma automatizada y estructurada.
Segmentar a tu audiencia
Tus clientes se irán segmentando a medida que entablen conversación con el bot, que los irá redirigiendo a la información o servicio que más les convenga. Redistribuirás el tráfico de forma automática.
Incrementar tus Ventas
Serás capaz de cerrar nuevas ventas con usuarios provenientes de Facebook e interesados en tus productos y servicios gracias a este sistema automático, que funciona las 24 horas todos los días del año.
Te ayudamos a automatizar a mejorar tu atención al cliente
Te explicamos en qué pueden hacer los Social Bots
- Responder automáticamente las preguntas frecuentes que recibes de forma continuada en tu Fan Page.
- Responder de forma personalizada a las preguntas que los usuarios han realizado en tus anuncios de Facebook Ads.
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Combinarse con el soporte de chat que puedas tener en tu Página Web.
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Redirigir el tráfico de tu página de fans de Facebook a tu website.
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Mejorar notablemente la tasa de apertura y de clics respecto a tus campañas de email marketing.
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Dar soporte las 24 horas del día.
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Continuar el contacto generado en tu sitio después de que el usuario incluso haya cerrado la sesión.
Somos especialistas en Facebook Bot
En Digital Nature somos especialistas en Facebook Messenger Bot, ofreciendo a nuestros clientes la posibilidad de implantar este nuevo sistema automatizado en sus estrategias de marketing digital avanzadas.
Combinamos diferentes herramientas y estrategias para potenciar las ventas y conversiones de nuestros clientes de la forma más óptima, gracias al marketing de automatización y al marketing digital.
